Ångerrätt och returer

  • 1. Ångerrätt

Enligt europeisk lagstiftning som gäller distansavtal har konsumenten rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från mottagandet av beställningen, utan att behöva ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då konsumenten, eller en tredje part som anges av konsumenten annan än transportören, förvärvar fysisk besittning av varorna.

---

  • 2. Hur man utövar ångerrätten

Konsumenten kan utöva ångerrätten genom att lämna ett otvetydigt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet.

För detta ändamål kan de använda något av följande medel:

* Kundområde och returportal i butiken.

* E-post till kundsupport.

* Ångerblankett nedan.

* Annan otvetydig skriftlig kommunikation.

Att skapa ett kundkonto eller logga in är inte ett krav för att utöva ångerrätten.

---

---

  • 3. Ångerblankett

Härmed meddelar jag att jag avser att utöva min ångerrätt avseende köpeavtalet för följande varor:

* Ordernummer: ______________________
* Beställningsdatum: ______________________
* Mottagningsdatum: ______________________
* Konsumentens namn: ______________________
* E-postadress: ______________________
* Berörda produkter: ______________________

Datum: ______________________

---

  • 4. Kontakt för returer och avbokningar

Begäran om returer, avbokningar eller utövande av ångerrätt kan skickas till:

**Celestial Health Labs LTD**

E-post:

support@celestial-healthlabs.com

---

  • 5. Produktretur

Produkter måste returneras inom högst 14 dagar efter meddelandet. Beträffande beslutet om upplösning.

Produkter måste returneras i lämpligt skick och, när det är möjligt, åtföljas av sin originalförpackning.

---

  • 6. Återbetalningar

Efter mottagande och kontroll av de returnerade produkterna kommer återbetalningen att göras med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet, om inte annat överenskommits.

Återbetalningen kommer att göras inom de lagligen tillämpliga tidsfristerna.

---

  • 7. Returportal

Kunder med ett kundkonto kan också använda returportalen som finns i deras kundområde i butiken.