Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

Celestial Health Labs beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna: de “Diensten”), om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden. Celestial Health Labs wordt technisch ondersteund door Shopify, dat ons helpt om deze Diensten aan te bieden.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons hebt. Als dit privacybeleid in strijd is met onze Algemene Voorwaarden, dan geldt dit privacybeleid voor alles wat met je persoonsgegevens te maken heeft.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten geef je aan dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij met je gegevens omgaan.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Anonieme of volledig geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Betalingsgegevens: creditcard- of betaalkaartgegevens, betaalinformatie en transactiegegevens
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen
  • Bestel- en transactiegegevens: producten in je winkelmandje, bestellingen, retouren en eerdere aankopen
  • Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt, bijvoorbeeld via klantenservice
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browserinformatie en netwerkgegevens
  • Gebruik van de website: hoe en wanneer je onze website gebruikt en navigeert

Waar we je gegevens vandaan halen

Wij kunnen je gegevens op verschillende manieren verzamelen:

  • Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt
  • Automatisch via onze website en cookies
  • Via dienstverleners die namens ons werken
  • Via partners of andere externe partijen

Hoe we je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

  • Het leveren en verbeteren van onze diensten: bestellingen verwerken, betalingen afhandelen, verzending regelen en je winkelervaring verbeteren
  • Marketing en advertenties: aanbiedingen en promoties sturen of relevante advertenties tonen
  • Beveiliging en fraudepreventie: misbruik opsporen en onze systemen beschermen
  • Communicatie: klantenservice en updates over je bestellingen
  • Wettelijke verplichtingen: voldoen aan wet- en regelgeving en juridische verzoeken

Delen van persoonsgegevens

In sommige gevallen delen wij je gegevens met derden, bijvoorbeeld:

  • Met Shopify en andere dienstverleners (zoals betaling, verzending, hosting en klantenservice)
  • Met marketing- en advertentiepartners
  • Wanneer jij daar zelf toestemming voor geeft
  • Binnen ons bedrijf of bij een overname of reorganisatie
  • Wanneer dit wettelijk verplicht is

Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify, dat ook bepaalde persoonsgegevens verwerkt om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en andere partijen, ook buiten Europa.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify via hun officiële privacyportaal.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze externe partijen met je gegevens omgaan. Lees daarom altijd hun eigen privacybeleid.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de wettelijke leeftijd in jouw land. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

Hoe lang we gegevens bewaren hangt af van het doel waarvoor ze zijn verzameld, wettelijke verplichtingen en administratieve noodzaak.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk recht op:

  • Inzage in je gegevens
  • Verwijdering van je gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Overdracht van je gegevens
  • Het intrekken van toestemming of bezwaar maken tegen gebruik van je gegevens

Je kunt je voorkeuren voor e-mails altijd aanpassen via de afmeldlink in onze berichten.

Klachten en contact

Heb je vragen of klachten over dit privacybeleid of hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

support@celestial-healthlabs.com

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw land.

Internationale overdracht

Je gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten het land waar je woont, ook buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen volgens de geldende wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze website geplaatst, inclusief de datum van laatste wijziging.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via:
support@celestial-healthlabs.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Bedrijfsnaam: CELESTIAL HEALTH LABS LTD
Bedrijfsregistratienummer: 17314630
Bedrijfsadres: 71-75 Shelton Street
Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ
VERENIGD KONINKRIJK